Business Analyst

Onze klant staat in voor de beleidscoördinatie en -ontwikkeling en voor de opvolging, de monitoring en de handhaving (inspectie) van het Vlaams werkgelegenheidsbeleid. Daarnaast zorgt het ook voor de ondersteuning en versterking van de werkgelegenheid in de reguliere sector, de non-profitsector en de sociale economie in Vlaanderen. Via verschillende tewerkstellingsprogramma's, erkenningen en subsidies draagt het DWSE bij tot de bevordering van de werkgelegenheid. Met meer dan 350 personeelsleden en een budget van meer dan 3 miljard euro is het DWSE aldus een belangrijke speler in zowel de vormgeving als de uitvoering van het Vlaamse beleid inzake werk en sociale economie.

Binnen de Afdeling Data & Digitalisering zoeken we een enthousiaste business analist die mee de schouders kan zetten onder de uitbouw van een Salesforce platform-team. Salesforce wordt binnen het departement gebruikt voor drie verschillende pijlers: enerzijds om vragen van burgers en ondernemingen m.b.t. dossiers en maatregelen vlot te kunnen behandelen, om interne processen van het departement binnen werkplekdiensten, HR en logistiek af te handelen en tot slot wordt Salesforce ook ingezet voor het digitaliseren van minder complexe maatregelen waarvoor vandaag nog geen applicatie of oplossing bestaat.

Om al deze zaken gestroomlijnd te laten verlopen en er voor te zorgen dat dit gebeurt binnen de uitgetekende WSE manier van werken en architectuur werd een Salesforce platform-team opgezet. Als business analist ben je verantwoordelijk voor het in kaart brengen van huidige en toekomstige business processen en het helpen vertalen van deze processen naar een functionele analyse samen met de andere teamleden. Elke stap in digitalisering biedt bovendien een mogelijkheid om bestaande processen te (her)evalueren rekeninghoudend met de technologische oplossingen die voorhanden zijn. Als business analist in dit team ben je dan ook in staat deze mindset in acht te nemen en uit te dragen.

Binnen de Afdeling Data & Digitalisering zoeken we een enthousiaste business analist die mee de schouders kan zetten onder de uitbouw van een Salesforce platform-team. Salesforce wordt binnen het departement gebruikt voor drie verschillende pijlers: enerzijds om vragen van burgers en ondernemingen m.b.t. dossiers en maatregelen vlot te kunnen behandelen, om interne processen van het departement binnen werkplekdiensten, HR en logistiek af te handelen en tot slot wordt Salesforce ook ingezet voor het digitaliseren van minder complexe maatregelen waarvoor vandaag nog geen applicatie of oplossing bestaat.

Om al deze zaken gestroomlijnd te laten verlopen en er voor te zorgen dat dit gebeurt binnen de uitgetekende WSE manier van werken en architectuur werd een Salesforce platform-team opgezet. Als business analist ben je verantwoordelijk voor het in kaart brengen van huidige en toekomstige business processen en het helpen vertalen van deze processen naar een functionele analyse samen met de andere teamleden. Elke stap in digitalisering biedt bovendien een mogelijkheid om bestaande processen te (her)evalueren rekeninghoudend met de technologische oplossingen die voorhanden zijn. Als business analist in dit team ben je dan ook in staat deze mindset in acht te nemen en uit te dragen.

Aantoonbare ervaring in algemene bedrijfsvoering met toepassing op ICT gebied.
Aantoonbare ervaring met ontwikkeling en optimalisatie van bedrijfsprocessen (BPM)
Aantoonbare ervaring met stakeholder management
Aantoonbare kennis en ervaring van de verschillende Project Management facetten (kosten, timing, coördinatie, planning, schattingen)
Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR - niveau C2.